Centralize e Automatize suas Interações
Automatize seus atendimentos com chatbots e integre todos os canais corporativos – WhatsApp, Facebook, Instagram e Telegram, em uma única plataforma.
Plataforma de Atendimento Multicanal
Simplifique seus Atendimentos
Centralize todos os canais de atendimento ao cliente em um único lugar, distribua as interações por setores e equipes responsáveis, e agilize o atendimento com respostas automáticas.
Atendimento Omnichanne
Integração com Diversas Plataformas Sociais
Integre todos os seus canais de comunicação em um único local para garantir que nenhum cliente fique sem resposta, proporcionando um atendimento de qualidade e eficiência.
ChatBot e IA
Automatização Inteligente
Maximize a eficiência do seu atendimento com nosso sistema de chatbot integrado, capaz de responder automaticamente às perguntas frequentes e liberar seus atendentes para demandas mais complexas.
Campanhas
Impulsione suas campanhas de marketing
Envie notificações, promoções e atualizações diretamente o aplicativo de mensagem preferido dos seus clientes.
API
Integração com as Melhores Plataformas
Através do recurso de API, nossa plataforma oferece integração perfeita com as principais plataformas do mercado.
Nossos Planos
Escolha o plano que melhor se adapta às suas necessidades
Aproveite um teste gratuito de 7 dias. Não é necessário cartão de crédito!
Plano Básico
$
19
/mês
$
199
/ano
Plano Pro
$
35
/mês
$
499
/ano
Todos os planos incluem
- Múltiplos operadores
- Mensagens ilimitadas
- Menu de Chatbot
- Respostas rápidas
- Gerenciamento Kanban
- APIs e Webhooks
- Chat interno
- Filas de Atendimento ilimitadas
- Agendamento de mensagens
- Horários de atendimento por fila
- Avaliação de Atendimento
- Dashboards e Relatórios
Transforme o atendimento ao cliente da sua empresa hoje mesmo. Experimente grátis!
Duvidas frequentes
Nossa plataforma de atendimento corporativo de multicanal suporta uma ampla variedade de canais de comunicação, incluindo as principais redes sociais: Instagram, Facebook, WhatsApp Web, WhatsApp API, Telegram e API aberta para integrações com outras plataformas como por exemplo ERP (Sistema de Gestão Empresarial) e CRM (Sistema para Controle de Funil de Vendas). Isso garante que seus clientes possam entrar em contato da maneira que preferirem, enquanto você mantém uma visão unificada de todas as interações em um único lugar.
Em breve:
- SMS
- Google Business
- Web Chat
- Youtube
- Tiktok
- Mercado Libre
- Shopee
- Shein
A integração do WhatsApp pode ser realizada de duas maneiras: integração direta e integração indireta.
Integração Direta: Na integração direta, utilizamos a API oficial oferecida pelo WhatsApp. Isso nos permite conectar no plataforma de atendimento diretamente ao WhatsApp, oferecendo uma experiência confiável e segura para você e seus clientes. Podemos automatizar mensagens, receber notificações e interagir de maneira personalizada. No entanto, é importante saber que a integração direta envolve taxas adicionais para as conversas recebidas junto à Meta (antigo Facebook) para manter ativa a API oficial de integração. Essa é a opção mais robusta e profissional, garantindo um atendimento eficaz aos seus clientes.
Integração Indireta: A integração indireta ocorre por meio de emulador com o WhatsApp Web. Embora seja uma alternativa mais acessível, não é oficialmente suportada pelo WhatsApp. Isso significa que há riscos de desconexão e re-conexão e algumas instabilidades, mas a vantagem é que não há custos extras, visto que os recursos utilizados são aqueles já suportados pelo WhatsApp Web.
Sim, nossa plataforma de atendimento corporativo é altamente flexível e projetada para integração com diversos sistemas utilizados em sua empresa por meio de nossa API aberta. Isso inclui sistemas de CRM (Customer Relationship Management), sistemas de gestão de tickets, ferramentas de análise de dados e muito mais. A integração permite uma troca contínua de informações entre as plataformas, possibilitando que sua equipe tenha uma visão completa do histórico do cliente e tome decisões mais informadas. Além disso, a integração otimiza o fluxo de trabalho, evitando a duplicação de esforços e garantindo a consistência das informações em toda a organização.
A segurança e a privacidade dos dados dos clientes são prioridades em nossa plataforma de atendimento. Implementamos medidas rigorosas de segurança cibernética, criptografando as comunicações entre o cliente e a plataforma, bem como armazenando dados em servidores seguros. Além disso, nossa plataforma está em conformidade com as regulamentações de proteção de dados, como a GDPR (Regulamentação Geral de Proteção de Dados) ou LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), garantindo que as informações dos clientes sejam tratadas de forma adequada e ética.