Centraliza y automatiza tus interacciones
Automatiza tus servicios con chatbots e integra todos los canales corporativos: WhatsApp, Facebook, Instagram y Telegram, en una sola plataforma.
Plataforma de servicios multicanal
Simplifica tus servicios
Centralice todos los canales de atención al cliente en un solo lugar, distribuya las interacciones entre los sectores y equipos responsables y acelere el servicio con respuestas automáticas.
Servicio omnicanal
Integración con varias plataformas sociales
Integre todos sus canales de comunicación en un solo lugar para garantizar que ningún cliente quede sin respuesta, brindando un servicio de calidad y eficiente.
ChatBot e IA
Automatización inteligente
Maximice la eficiencia de su servicio con nuestro sistema de chatbot integrado, capaz de responder automáticamente a preguntas frecuentes y liberar a sus agentes para demandas más complejas.
Campañas
Impulsa tus campañas de marketing
Envía notificaciones, promociones y actualizaciones directamente a la aplicación de mensajería favorita de tus clientes.
API
Integración con las Mejores Plataformas
A través de la función API, nuestra plataforma ofrece una integración perfecta con las principales plataformas del mercado.
Nuestros planes
Elige el plan que mejor se adapta a tus necesidades
Disfrute de una prueba gratuita de 7 días. ¡No se requiere tarjeta de crédito!
Plano Start
$
19
/mes
$
199
/ano
Plano Pro
$
35
/mes
$
499
/ano
Todos los planes incluyen
- Múltiples operadores
- Mensajes ilimitados
- Menú de chatbot
- Respuestas rápidas
- Gestión Kanban
- APIs e Webhooks
- Chat interno
- Colas de servicio ilimitadas
- Programación de mensajes
- Tiempos de servicio por cola
- Evaluación del servicio
- Paneles e informes
Transforme el servicio al cliente de su empresa hoy. ¡Pruébalo gratis!
Preguntas frecuentes
Nuestra plataforma multicanal de servicios corporativos soporta una amplia variedad de canales de comunicación, incluyendo las principales redes sociales: Instagram, Facebook, WhatsApp Web/API, Telegram y API abierta para integraciones con otras plataformas como ERP (Business Management System) y CRM (Sales Funnel Control System). . Esto garantiza que sus clientes puedan ponerse en contacto como prefieran, mientras usted mantiene una vista unificada de todas las interacciones en un solo lugar.
En el futuro:
- SMS
- Google Business
- Web Chat
- Youtube
- Tiktok
- Mercado Libre
- Shopee
- Shein
La integración de WhatsApp se puede realizar de dos formas: integración directa e integración indirecta.
Integración directa: Para la integración directa, utilizamos la API oficial que ofrece WhatsApp. Esto nos permite conectar la plataforma de atención al cliente directamente a WhatsApp, ofreciendo una experiencia confiable y segura para ti y tus clientes. Podemos automatizar mensajes, recibir notificaciones e interactuar de forma personalizada. Sin embargo, es importante saber que la integración directa implica tarifas adicionales por las conversaciones recibidas con Meta (anteriormente Facebook) para mantener activa la API de integración oficial. Esta es la opción más sólida y profesional, garantizando un servicio eficaz a sus clientes.
Integración indirecta: La integración indirecta se produce a través de un emulador con WhatsApp Web. Aunque es una alternativa más asequible, WhatsApp no la admite oficialmente. Esto significa que existen riesgos de desconexión y reconexión y algunas inestabilidades, pero la ventaja es que no hay costos extra, ya que los recursos utilizados son los que ya soporta WhatsApp Web.
Sí, nuestra plataforma de servicios corporativos es altamente flexible y está diseñada para integrarse con varios sistemas utilizados en su empresa a través de nuestra API abierta. Esto incluye sistemas CRM (gestión de relaciones con el cliente), sistemas de gestión de tickets, herramientas de análisis de datos y más. La integración permite un intercambio continuo de información entre plataformas, lo que permite a su equipo tener una vista completa del historial del cliente y tomar decisiones más informadas. Además, la integración optimiza el flujo de trabajo, evitando la duplicación de esfuerzos y garantizando la coherencia de la información en toda la organización.
A segurança e a privacidade dos dados dos clientes são prioridades em nossa plataforma de atendimento. Implementamos estrictas medidas de ciberseguridad, cifrando las comunicaciones entre el cliente y la plataforma, así como almacenando los datos en servidores seguros. Además, nuestra plataforma cumple con la normativa de protección de datos como GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) o LGPD (Ley General de Protección de Datos), asegurando que la información de los clientes sea tratada de forma adecuada y ética.